ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ

1. Официальные документы

2. Новости и анонсы

• Фестиваль финансовой грамотности
• Для самых маленьких финансовых ЗОЖников!

3. Информационно-просветительские материалы

 "ПРО ФИНАНСЫ" для детей

• История денег: от куниц до бумажных https://www.youtube.com/watch?v=XFzTbgoHBEM 
• Виды доходов https://www.youtube.com/watch?v=3_IH111QqME 
• Как устроены наличные деньги https://www.youtube.com/watch?v=YBtyM4E1M-c 
• Как и зачем сберегать https://www.youtube.com/watch?v=GwGqS1mczO0 
• Что такое бюджет и как его составлять https://www.youtube.com/watch?v=4pVtHyQOKGg 
• Банковские карты https://www.youtube.com/watch?v=QdQ_6bUTp6E 
• Банкоматы https://www.youtube.com/watch?v=_6z4A6uEues 
• Банки https://www.youtube.com/watch?v=NfZbJPvcHk0

4. Защита прав потребителя финансовых услуг:

• Официальный сайт Центральный банк РФ http://www.cbr.ru;
• Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) https://www.rospotrebnadzor.ru/;
• официальный сайт финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/,

СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:

1. Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора,

2. Препятствие навязыванию услуг,

3. Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации,

4. Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:

• Реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,

• Превентивное, когда Банк России сам выявляет на рынке потребителей, практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:

• По телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных.

  8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России

  +7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора

  300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов

• В чате мобильного приложения "ЦБ онлайн"

  В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

  Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную.

  Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).

5. Ссылки на достоверные источники по финансовой грамотности для населения:

1. Официальный сайт Министерства финансов. URL: https://minfin.gov.ru/.

2. Официальный Центрального банка России. URL: https://www.cbr.ru/.

3. Портал «Мои финансы». URL: https://моифинансы.рф/.

4. Финансовая культура. URL: https://fincult.info/.

5. Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры. URL: http://fingramugra.ru/.